রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করি

mbvip-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত সমস্ত অনুশীলন বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের সাথে…

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ কুকি ব্যবহারআপনার অধিকার সুরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
mbvip আমরা আপনার তথ্য স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করি
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যে পরিবর্তন চাইলে সরাসরি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টায় উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান। আমাদের দল প্রতিদিন…
ইমেইল সাপোর্ট support@mbvip এ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় নিজের তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন। পরিবর্তন…
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাকশন, পেমেন্ট এবং খেলার রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয়। আমরা স্বয়ংক্রিয় লগ-আউট, দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। আপনার তথ্য সাধারণত তিন বছর ধরে রাখা হয় যতক্ষণ…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে প্রতিটি লেনদেন ১২৮-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash বা Nagad শংসাপত্র কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং দ্রুত লগইনের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৩০ দিনের জন্য আপনার ডেটা অ্যাক্সেসযোগ্য রাখি। ৯০ দিন পর সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়। আইনি দায়িত্বের জন্য লেনদেনের লগ ৩ বছর সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় অঙ্কের উত্তোলন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপে আমরা অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

তৃতীয় পক্ষের প্রকাশনা

আমরা বিশ্লেষণ, অর্থপ্রদান প্রসেসর এবং হোস্টিং সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। সকল অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং একই ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

আইনি অনুরোধ মোকাবেলা

আমরা ন্যায্য প্রক্রিয়া ছাড়া আপনার ডেটা আইন প্রয়োগকারীদের সাথে শেয়ার করি না। আইনি নোটিস পেলে আমরা স্বচ্ছতার নীতি অনুসরণ করি এবং যেখানে সম্ভব আপনাকে জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ডেটা ৩০ দিন অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে। ৯০ দিন পর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় অপশন নিতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনি সরাসরি bKash বা Nagad-এ যাচাই করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, ইতিহাস এবং যোগাযোগ পছন্দ দেখুন। যেকোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া, হোস্টিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। কোনো ক্রয়, বিক্রয় বা বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে একটি তালা আইকন দেখুন এবং URL-টি 'https://' দিয়ে শুরু হয়। এটি মানে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। কখনো অসুরক্ষিত Wi-Fi থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করবেন না।

আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি পেতে পারেন। support@mbvip-এ 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টায় একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাব।